Когда речь идет о внедрении масштабных информационных систем, с предполагаемым большим количеством пользователей, особое внимание необходимо уделять выстраиванию коллективной работы сотрудников заказчика с системой. Для этих целей проводится следующий перечень мероприятий:

• изучение текущей организационной структуры заказчика, выявление всех участвующих в процессе работы с системой сотрудников;
• определение роли и функций каждого из участников процесса;
• документирование бизнес-процесса коллективной работы с системой, отражение иерархии сотрудников и цепочек внутреннего согласования действий;
• разработка регламентов работы для ключевых участников процесса;
• заведение администраторов в системе, и политик разделения доступа;
• настройка цепочек согласования внедренных бизнес-процессов;
• обучение работе с системой для администраторов и конечных пользователей;
• консультационная поддержка сотрудников заказчика;
• разработка эксплуатационной документации (при необходимости документация может быть выполнена в соответствии с требуемыми стандартами, в т.ч. с внутренними правилами заказчика).